大众点评商户被恶意差评怎么申诉?大众点评是一个不仅提供了点评功能还拥有各种优惠活动的平台。不管你在什么地方，都能够在这款软件中找到附近的餐厅、娱乐场所等内容。并且每一家店铺都有着详细的介绍和评论内容。这些真实的反馈会帮助你了解商家的服务质量、菜品口味等。这让你可以更加直观的看到不同商家的情况，让你在决定是否前往时有了更全面的参考。该平台经常会推出一些独家优惠内容，包含了各种领域的服务，对于精打细算的消费者来说非常高实惠。如果你是大众点评的商户，遇到了恶意差评的情况，那么你可以通过平台进行申诉，以下是申诉的方法。
大众点评app官方最新版本
- 类型：手机软件
- 大小：90.35MB
- 语言：简体中文
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大众点评商户申诉恶意差评的方法
1、遭到差评后如果消费者不是匿名评价，可以通过站内联系消费者来协商解决方式。
2、如果消费者匿名无法联系，或者是不愿意删除的话，可以申请平台介入进行申诉。
3、处理差评需要在评价发布的24小时之内进行回复是最好的，如果评价中涉及到一些不良竞争或者威胁等内容，可以通过提供截图、录音、视频凭证等方式来向平台进行申诉。
4、提供足够的材料佐证，如果平台申诉判定评价不符合规定的话，就会帮助商家删除差评并且消除影响。
以上便是小编为大家带来的大众点评商户申诉恶意差评的方法，希望可以帮助到有需要的小伙伴。
